Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023

1. Wprowadzenie

Witamy w polityce prywatności HotelRent. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności informuje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej witryny internetowej oraz usług wynajmu hoteli.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest HotelRent sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hotelowej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

3. Jakie Dane Zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług, możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
  • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
  • Dane do faktury (adres, NIP)
  • Preferencje dotyczące wynajmu hoteli
  • Historia rezerwacji
  • Dane dotyczące płatności
  • Informacje techniczne (adres IP, dane o urządzeniu)

4. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja umowy wynajmu hotelu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Obsługa zapytań i kontaktu z klientem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
  • Wystawianie faktur i dokumentów księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Marketing bezpośredni naszych usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Analiza statystyczna i poprawa jakości usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Dochodzenie lub obrona roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • Dane związane z rezerwacjami: przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym miała miejsce rezerwacja (ze względów podatkowych i księgowych)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
  • Dane kontaktowe z formularzy: przez 2 lata od ostatniego kontaktu

6. Udostępnianie Danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Hotele i obiekty noclegowe, w których dokonujesz rezerwacji
  • Dostawcy usług płatniczych
  • Dostawcy usług IT i hostingowych
  • Dostawcy usług marketingowych
  • Organy publiczne, gdy jest to wymagane przez prawo

7. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych
  • Prawo do sprostowania danych
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia użytkownika. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania naszej strony. Używamy następujących rodzajów plików cookie:

  • Niezbędne pliki cookie: konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony
  • Funkcjonalne pliki cookie: umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji
  • Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony
  • Marketingowe pliki cookie: wykorzystywane do wyświetlania odpowiednich reklam

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasze procedury bezpieczeństwa obejmują:

  • Szyfrowanie danych
  • Regularne testy bezpieczeństwa
  • Kontrolę dostępu do danych
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
  • Kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych

10. Transfery Międzynarodowe

Niektórzy z naszych zewnętrznych dostawców usług mogą być zlokalizowani poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku przekazywania danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą politykę prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej polityki prywatności.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 123 456 789
  • Adres: ul. Hotelowa 123, 00-001 Warszawa

Niniejsza polityka prywatności została zaktualizowana i jest ważna od 1 czerwca 2023.